Vi bestræber os altid på at informere passagerer om enhver forsinkelse eller aflysning inden rejsen. I tilfælde af forsinkelser holder vi dig informeret og hjælper dig på enhver måde, som vi kan. Vi kan dog ikke tage ansvar for eventuelle omkostninger eller ulejlighed, hvis forsinkelsen skyldes dårligt vejr. Se Vilkår og Betingelser for Rejse, der beskriver vores juridiske krav, når forsinkelse eller aflysning er vores direkte ansvar.