Beskrivelse af vores billettyper

Vælg den billettype, der passer dig bedst – vores anbefalede billet 'Flexi', vores opgraderede billet 'Premium' eller vores basisbillet 'Economy'.

Et reservationsgebyr på 150 kr vil blive pålagt, hvis du foretager en reservation via telefon eller personligt i vores rejsecenter.

Premium fordele på vores ruter

Rute	Morgenmad inkluderet	Adgang til Stena Plus-Loungen	Express boarding	Express afstigning
Hook of Holland – Harwich
Cairnryan – Belfast
Fishguard – Rosslare
Holyhead – Dublin
Liverpool – Belfast
Kiel – Gøteborg
Frederikshavn – Gøteborg
Grenaa – Halmstad
Gdynia – Karlskrona
Nynashamn – Ventpils
Travemünde – Liepaja

Premium-fordele er ikke tilgængelige på ruterne Rosslare – Cherbourg og Rostock – Trelleborg.

Sådan ændrer eller afbestiller du din reservation

Log ind via ’Login’- eller ’Mine Sider’-knappen på hjemmesiden og udfyld din e-mailadresse og adgangskode. Når du er logget ind, kan du nemt se, ændre og afbestille dine reservationer under fanen ’Mine reservationer’ ved at klikke på reservationsnummeret. Du kan også ændre din reservation uden at logge ind ved at indtaste dit 8-cifrede reservationsnummer og den e-mailadresse, der er tilknyttet reservationen.

Ændring af din reservation

Ændringsgebyrer kan opkræves på tre forskellige måder.

1. Ændringsgebyr Economy. Dette er det gebyr, Stena Line opkræver ved ændringer i rute, rejsedato og/eller afgangstidspunkt for din reservation. Gebyret er 250 kr pr. ændret enkeltrejse. Hvis du ændrer 2 eller flere af disse elementer samtidig, vil du blive opkrævet ét ændringsgebyr. Hvis du ændrer nogen af disse elementer individuelt, vil du blive opkrævet dette ændringsgebyr hver gang en ændring foretages.
2. Servicegebyr ved ændring. Dette er det gebyr, Stena Line opkræver ved ændring af din reservation via telefon eller personligt i vores rejsecenter. Gebyret er 75 kr pr. opkald eller besøg. Hvis du foretager flere ændringer samtidig, vil du kun blive opkrævet ét servicegebyr. Hvis du selv ændrer din reservation online, skal du ikke betale dette gebyr.
3. Forskel i billetpris mellem prisen, da du foretog din booking, og prisen på det tidspunkt, du foretager din ændring. 

Eksempel:

Når du bookede din billet, kan du f.eks. have betalt 1000 kr for en enkeltbillet for bil og fører. Hvis du skulle ændre din reservation til, f.eks. en måned senere, så kan det være muligt at en sådan billet på den senere dato koster 1400 kr. Ved at sige den laveste tilgængelige pris, mener vi den billetpris, der stadig er tilgængelig på det tidspunkt, reservationen ændres. Med Economy-billetten betaler du ændringsgebyret på 250 kr og prisforskellen på 400 kr, der er opstået i mellemtiden. Altså i alt 650 kr. Med Flexi-billetten betaler du kun prisforskellen på 400 kr, der er opstået i mellemtiden. Med Flexi-billetten skal du ikke betale ændringsgebyret.

Derudover sparer du også servicegebyret på 75 kr, når du selv ændrer din reservation online.

Afbestilling af din reservation

* Der pålægges et servicegebyr ved afbestilling på 30 kr pr. enkeltrejse. Afbestillings- og ændringsbetingelser, som beskrevet ovenfor, gælder ikke, hvis du rejser med Rail and Sail. Alle endagsture og korte ophold er omfattet af Economy-betingelser.